В Гродно пассажирка пожаловалась на водителя такси, который, по ее словам, приехал не по адресу, отказался везти ее после замечания и начал оскорблять. Девушка рассказала об этом в Threads.
По словам авторки поста, она заказала такси к дому № 40 на улице Дзержинского, однако водитель включил ожидание на парковке у дома № 32. Девушка позвонила ему, а когда нашла машину, сделала замечание.
«Подходя к его машине, я заметила, что он сидит и ничего не говорит, а бесплатное ожидание уже заканчивается. Я прошу его открыть багажник, а он отвечает: „Я никуда не поеду, отменяй заказ и заказывай новое. Еще учить меня такая задница будет, куда мне приезжать“», — пишет авторка.
Гродненка стала просить водителя все же отвезти ее на автовокзал, поскольку спешила. Однако тот, по словам горожанки, отказал и присовокупил новые оскорбления, среди прочего назвав ее «вшивой задницей» и «малолетней шл***й», которую «сейчас вообще никто не возьмет».
После отмены заказа, пишет девушка, с нее списали последние деньги, поэтому новое такси она вызвать уже не смогла и добиралась до автовокзала на общественном транспорте.
«После этой ситуации я долго не могла успокоиться, потому что рядом с бородатым взрослым мужиком чувствуешь себя уязвимо, а тем более когда он начинает с тобой так разговаривать. Я в шоке: каждый день пользуюсь „Яндексом“, но такого не ожидала. Нужно тщательнее проверять сотрудников, чтобы они не позорили имя компании», — написала авторка.
Она рассказала, что написала в поддержку и ждет решения проблемы.
«Мне достаточно извинений со стороны водителя, надеюсь, я их получу. Такого отношения не может быть ни к кому, особенно в сфере обслуживания, так как это работа с людьми», — добавила девушка.
В комментариях представитель «Яндекс Go» попросил прислать данные и пообещал найти водителя.