В Гродно суд вынес решение по иску женщины, которая была недовольна сделанной ей завивкой волос. Дело в том числе в том, что ее не предупредили, что волосы могут не завиться, если она принимает определенные препараты, сообщил Гродненский областной суд.
Вертикальную завивку гродненка делала в феврале текущего года, отдала за это 297 рублей. Однако полученный результат не соответствовал обещанному: уже в парикмахерской завиток плохо держался, а в последующем стал и вовсе практически незаметным.
От повторной бесплатной завивки она отказалась, так как уже не доверяла мастеру и переживала за состояние волос. Позже при поддержке центра правовой помощи потребителям обратилась в суд с иском. В нем указала, что перед оказанием услуги никто из работников не спрашивал у нее, страдает ли она какими-либо заболеваниями, принимает ли какие-либо медицинские препараты. В том числе никто не предупредил ее о том, что прием гормональных препаратов является противопоказанием для оказания услуги по биозавивке волос и снизит ее качество.
До иска трижды направляла парикмахерской претензии с требованием расторжения договора, возврата денег и возмещения морального вреда — однако безрезультатно.
Экспертиза установила, что результат оказанной услуги не соответствует предоставленному образцу и критериям качества: «завиток слабо выражен, неупругий, причиной чего мог стать прием истицей гормональных препаратов».
В суде представитель ответчика заявленные исковые требования не признал.
В итоге суд поддержал требования женщины — постановил расторгнуть договор, взыскать в ее пользу 297 рублей и 200 рублей компенсации морального вреда, а в пользу центра правовой помощи потребителям — более 3200 рублей расходов. Кроме того, еще 447,3 рубля штрафа и 656,28 рубля госпошлины.
Не согласившись с решением суда и ссылаясь на его незаконность, представитель ответчика подал апелляционную жалобу. В областном суде решение оставили без изменения, а апелляционную жалобу представителя ответчика — без удовлетворения.
Решение суда вступило в законную силу.